今年,中央广播电视总台举办的3·15晚会即将迎来第35个年头。315演变至今,它的意义已经超越了一个晚会,更是公关人的指南针与风向标。315作为消费者权益日,不仅是对消费者权益的一次集中展示,也是对企业品牌信誉度的一次重大考验。对于品牌主来说,公关危机事件往往意味着一定量的利益损失,不管是可以直接被量化的金钱人力损失,还是事件后期有关声誉形象的无形损失。
在如今的新危机时代,315已经从全年危机防范和关注中心焦点退位至众多危机管理新挑战中的一环,品牌危机已经贯穿365天,随时随地可能因各种因素而爆发。
那么,如何提前预测315危机趋势?哪些方面容易“埋雷”、“踩坑”?如果不幸出现危机,应该如何应对?本次沙龙将会给您带来精彩分享及预测。
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